© 2023 by L i l o u   P a p e r i e. Proudly created with Wix.com

  • פייסבוק דפוס השלום
  • Twitter Round
  • B-Pinterest

1. האם ההזמנה דרך האתר זולה יותר מההזמנה בבבית הדפוס?

כן, ההזמנה דרך האתר זולה יותר כיוון שאנו מדפיסים עבורך גרפיקה קיימת מהמאגר שלנו ולא מעצבים ויוצרים עבורך דבר חדש.

במידה ותרצה ליצור גרפיקה חדשה זה ניתן אך יהיה כרוך בתשלום נוסף של 150-100 ש"ח בהתאם למוצר ולדרישות הגרפיות.

2. תוך כמה זמן אוכל לקבל את ההזמנה שהזמנתי?

זמני הביצוע הם בין 3 ל-4 ימי עסקים. אם בחרת לקבל את העבודה בשליחות (ולא באיסוף עצמאי מבית הדפוס) יש להוסיף את הזמן המקובל למשלוח.

3. האם אוכל לקבל הזמנה מהיום להיום?

כן ניתן לקבל את העבודה מהיום להיום בתוספת תשלום של 100 ש"ח, בלבד שההזמנה תתבצע עד השעה 12:00.

4. באיזה אופן ניתן לקבל את ההעבודה שהזמנתי?

את העבודה ניתן לקבל באיסוף עצמי מבית הדפוס או בשליחות עד בית הלקוח.

איסוף עצמי: ניתן להגיע לבית הדפוס ברחוב רוטשילד 112 בראשל"צ ולאסוף את העבודה ללא תשלום נוסף.

שליחות: ניתן לקבל את העבודה עד לביתכם בתוספת תשלום.

דמי משלוח: (השליחות לחבילה עד 10 ק"ג)

20 ש"ח לשליחות בראשל"צ.

30 ש"ח לשליחות בגוש דן.

50 ש"ח לשליחות בשאר חלקי הארץ.

שאלות נפוצות

5. באיזה איכות תקבלו את העבודה שהזמנתם?

העבודה שלכם תודפס במכונת דפוס דיגיטלית מהמתקדמות והחדשות בעולם, באיכות הדפסה גבוהה.

6. האם ניתן לראות גרפיקה לפני הדפסה?

כל עבודה נשלחת אליכם במייל או בפקס או בוואטסאפ לאישור. אך ורק לאחר אישור כתוב מכם תצא העבודה לדפוס.

7. מה עושים אם לאחר הדפסת העבודה הלקוח אינו מרוצה?

אם קיבלת את העבודה ואינך מרוצה ממנה, חשוב להודיע לנו כמה שיותר מהר ולהסביר את הבעיה.

אנו ננסה יחד למצוא פיתרון שיהיה מקובל על שני הצדדים ובמידת הצורך נדפיס שנית את העבודה.

8. איך מתבצע התשלום עבור עבודה שהזמנתי דרך האתר?

בקבלת הזמנת העבודה בבית הדפוס אנו ניצור איתכם קשר לקבלת פרטי כרטיס האשראי לחיוב מקדמה של 50% מהסכום הכולל.

את שאר הסכום יש לשלם בסיום העבודה. ניתן לשלם ברטיס אשראי, בצ'ק או במזומן לפי נוחיותכם.

9. האם ניתן לעצב משהו אחר שלא מופיע באתר?

כן, ניתן לעצב גרפיקה שלא מופיעה באתר בתוספת של 100-150 ש"ח בהתאם למוצר ולדרישות הגרפיות.

10. האם ניתן להוסיף לעבודה לוגו?

כן, ישנה אפשרות להוסיף לוגו קיים באמצעות שליחה למייל שלנו: info@dshalom.co.il

11. האם ניתן להעביר גרפיקה מוכנה להדפסה בעיצוב עצמי של הלקוח?

כן, ניתן להעביר אלינו גרפיקה מוכנה להדפסה בעיצוב שלכם.

יש להעביר אלינו את הגרפיקה בקובץ PDF באיכות הגבוהה ביותר בתוספת בליד (שוליים חיצוניים) של מינימום 1.5 מ"מ מכל צד.

לדוגמא, אם ברצונכם להדפיס כרטיס ביקור בגודל 5X9 ס"מ עליכם להעביר אלנו קובץ בגודל 5.3x9.3 ס"מ.

את הקובץ יש להעביר אלינו במייל: info@dshalom.co.il

12. באיזו רזולוציה צריך להיות הקובץ שמועבר אלינו?

הקובץ שנשלח צריך להיות ברזולוציה של 300 DPI, אין צורך ברזולוציה גבוהה יותר.

קבצים שנשלחים ברזולוציה נמוכה יותר עלולים לגרום לתוצאת הדפסה לא טובה.

13. מה קורה אם לאחר זמן תרצה להדפיס שוב את אותה העבודה?

כל עבודה שמבוצעת בבית הדפוס נשמרת אצלנו וניתנת להדפסה חוזרת.

14. ביטול עסקה:

ניתן לבטל עיסקה במידה והעבודה לא הודפסה ולא הוכנו פלטות להדפסה. ביטול העיסקה יהיה כרוך בתשלום של 50 ש"ח.